Los Mejores Barcos con el Mejor Servicio al Cliente

Descubra los servicios que ofrecemos para que su experiencia de alquiler de barco sea aún más completa

WIND Charter tiene como objetivo brindar experiencias extraordinarias a sus clientes a través de la mejor, más grande y más moderna flota de Brasil, ubicada en una de las mejores regiones del mundo para el alquiler de embarcaciones.

Sabemos que ya contamos con la mejor flota y que nuestra región es, sin duda, la mejor de Brasil para ofrecerla a nuestros clientes.

Pero entendemos que la experiencia no debe terminar ahí. Queremos ofrecer aún más: además de un servicio rápido y de alta calidad, algunos servicios adicionales son importantes para que el alquiler sea aún más increíble y completo.

Descubra los servicios adicionales que puede agregar a su alquiler con WIND:

• Tripulación profesional
  • Patrón: Si no tiene experiencia, contamos con profesionales capacitados para dirigir su embarcación de forma segura y discreta, minimizando las molestias a las actividades familiares a bordo. Disponemos de patronas para familias que prefieran esta opción.
  • Hostess: Para preparar las comidas y bebidas a bordo, y mantener organizadas las zonas comunes, esta profesional es ideal para añadir aún más comodidad a su chárter.
• Servicio de recogida de la tripulación: Para mayor privacidad durante la noche, ofrecemos un servicio de recogida de la tripulación. Una vez fondeados en un lugar seguro y con todo preparado, el equipo de Wind se trasladará en lancha auxiliar hasta su embarcación y llevará al patrón de vuelta a la base, para que regrese a bordo a la mañana siguiente. Disfrute de momentos familiares con total privacidad, parte de la mejor experiencia de chárter.
• Servicio de compras: Llegar a la embarcación con todo listo, provisiones y bebidas frías a bordo, es otra comodidad que puede añadir a su experiencia. Más agilidad y menos trabajo para que no pierda lo más valioso: su tiempo.
• Internet a bordo: añada internet a su alquiler y navegue con conexión de alta velocidad el 100% del tiempo. Trabaje, publique fotos de su viaje, vea contenido en línea y manténgase conectado mientras está a bordo; todo esto es posible y está a su disposición.
• Traslado: traslado seguro y cómodo desde el aeropuerto hasta la base de WIND Charter. Conductores bilingües le esperan en la puerta de llegadas del aeropuerto para llevarle directamente a nuestro puerto deportivo.
• SUP y motor fueraborda para el dinghy disponibles como opción para su alquiler.
• Repostaje: en WIND, el cliente no necesita repostar. El repostaje es gratuito y nuestro equipo se encarga de todo. Usted paga el combustible consumido por hora al desembarcar. Y aún más: para reservas de hasta 6 días, incluimos 4 horas de combustible al día en la tarifa del barco, sin coste adicional para el cliente. Si supera el límite de combustible gratuito, el pago se realiza por hora de motor al desembarcar, sin tener que preocuparse por repostar en una gasolinera ni perder horas de alquiler. Sin cargos adicionales por repostaje ni costes extra de combustible más allá del consumo real.
• Se pernocta, entrada anticipada y salida tardía. Personalice su chárter según su horario. Aproveche al máximo su tiempo y disfrute del viaje que su familia merece.
• Flotadores, máscaras y tubos de snorkel gratuitos.
• Hay parrillas disponibles en todos los barcos, sin cargos adicionales.
• Hay botes auxiliares con fondo rígido disponibles en todos los barcos.
• Se proporciona ropa de cama completa a bordo, incluyendo toallas de baño, sábanas y paños de cocina, sin cargo adicional. Si desea añadir artículos adicionales, puede reservarlos directamente con nuestro equipo. Todo para personalizar su viaje, tal como su familia se merece.
• Equipo de asistencia siempre disponible: navegar con WIND significa que no estará solo en el agua. Nuestro equipo está siempre listo para ayudarle en cualquier emergencia en el mar. Contamos con dos embarcaciones de apoyo siempre listas para acudir a su barco y brindarle asistencia en caso de cualquier incidente.
• Base siempre abierta y disponible: nuestra base está abierta para embarques y desembarques los 365 días del año. Navegue con tranquilidad sabiendo que siempre estamos abiertos y trabajando para garantizarle el mejor servicio durante su alquiler.
• Aparcamiento gratuito dentro del puerto deportivo para embarcaciones alquiladas: una plaza por embarcación sin coste alguno durante el periodo de alquiler.
• Helipuerto y restaurante de alta cocina en la Marina: llegue rápidamente en la Marina o disfrute de una buena comida sin tener que desplazarse en coche para buscar un restaurante.

• Nuestro equipo de ventas está siempre disponible: ¿quieres reservar tu chárter para el fin de semana o para una cena con amigos sin tener que esperar al horario comercial? Aquí puedes. Nuestro equipo está siempre listo para ayudarte, reservar tu excursión y responder a tus preguntas.

• Tour por la ciudad: completa la excursión con una experiencia en la ciudad de Paraty, con toda su riqueza histórica, opciones gastronómicas y culturales, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
• Mascota a bordo: tu mascota puede participar en la excursión familiar.
• Guía turística regional: compra y llévate a casa la guía turística regional y recíbela en la base al momento del check-in. Consejos sobre lugares para visitar y cómo moverse por la región de Paraty y Angra dos Reis.

• Asesoramiento inicial para la navegación: servicio básico de orientación inicial para el manejo del barco. Un profesional estará disponible durante dos horas después del check-in para ayudar al capitán y la tripulación a aprender a manejar y usar los instrumentos y equipos a bordo. Limpieza adicional durante el chárter: contrate el servicio adicional de limpieza y cambio de ropa de cama durante su chárter. Mayor comodidad disponible en nuestra base siempre que la necesite.

• Equipo en tierra para facilitar el embarque y desembarque: en WIND, no tendrá que preocuparse por descargar su coche, ni por subir y bajar sus pertenencias y compras al barco. Nuestro equipo está siempre listo para ayudarle y encargarse de todo a bordo.
• Amarre gratuito en la marina durante el chárter: si no desea pasar la noche en el mar, utilice el amarre en nuestra marina el tiempo que desee sin coste alguno. Amarre para su barco y cómodos vestuarios con duchas y secadores de pelo disponibles sin coste para su tripulación durante todo el periodo de chárter.

Ahora ya sabe por qué elegir WIND Charter como opción de alquiler de barcos es diferente a otras opciones del mercado. Aquí, ofrecemos mucho más que simples veleros de alquiler. Aquí, ofrecemos valor.

Venga a vivir la experiencia de navegar con WIND y disfrute del mejor servicio al cliente de chárter del país.

¡Nuestro equipo está listo para darle la bienvenida!